Порядок РАБОТЫ И ОПЛАТЫ

Обычные кошки и инопланетные кошки — это совсем разные кошки! Сейчас всё объясню:

Как заказать фигурку обычной кошки?

Она может напоминать вашего четвероногого любимца, или кошку, которую вы только хотите, но пока не решились завести. Это может быть просто ваша фантазия, или же ваш кошачий аватар, отражение вашей собственной личности (а может — личности получателя подарка) — в мире Sevillsia всё возможно!

Прежде всего я хочу чтобы вы ясно понимали: каждая фигурка — это произведение искусства. Это значит, что сделать фигурку “точь-в-точь как вон та” или “чтобы прямо точно как на фото” — невозможно, даже если мне очень захочется. Каждая кошка уникальна и неповторима, ведь все они — живые существа, а не штампованные украшения интерьера. Я не могу заставить их быть одинаковыми, этому противятся и мой, и их характеры! Да и зачем нужны клонированные кошки? Ведь гораздо интереснее познакомиться с необыкновенным созданием, единственным во всей вселенной, с собственной личностью и судьбой!

Каждая фигурка создаётся в моём собственном стиле и несёт на себе авторский почерк. Это значит, что она не будет в точности повторять живую кошку или её фото. Каждый человек видит кошку по-своему, вы не найдёте двух людей, которые опишут вашу кошку одинаково. Я тоже вижу и изображаю кошку по-своему, в стиле Sevillsia. Я внимательно выслушаю ваши пожелания, но дальше начинается Таинство Творения — процесс, который лишь частично подчиняется моей воле и не признаёт рамок и ограничений. Ведь только так и может родиться фантастическое живое существо! Вам остаётся лишь довериться Вселенной, вашему будущему питомцу и мне, мастеру, лишь помогающему вам встретить друг друга.

Если вы, понимая всё вышесказанное, хотите сделать заказ, то вам нужно:

  • Выбрать модель. Это может быть живая кошка (тогда нам понадобятся фото), или одна из кошек в моём каталоге в разделе «Галерея»
  • Скачать опросник (в разработке, пока просто напишите мне и я задам необходимые вопросы)
  • Внимательно изучить его и заполнить, ответив на все вопросы
  • Написать мне письмо на адрес art@sevillsia.com с темой “Хочу кошку!”, или же личное сообщение сообщение вконтакте или фейсбуке, прикрепить фото и заполненный опросник.
  • После согласования всех деталей — внести аванс 1000 р.

Аванс — это оплата моего времени и работы по изучению и согласованию заказа. Это значит, что аванс не возвращается в любом случае, независимо от того, будет ли совершена покупка.

Затем я начинаю работу над скульптурой, этапы работы отражаю на фото.

И вот кошка готова!

Я отправляю вам фото готовой работы, вы сможете внимательно рассмотреть её общий вид и все детали.

Как правило всем очень нравится 🙂 Иногда нравится, но не всё. В редких случаях совсем не нравится — обычно это происходит, когда заказчик не учитывал сказанное выше и ожидал чего-то совсем другого, не того что я могу вам дать.

И здесь есть ещё один очень важный момент, по которому нам нужна полная ясность.

После того, как фигурка готова, у вас есть всего два варианта:

  • оплатить её стоимость (за вычетом аванса разумеется) и получить заказанную скульптуру
  • отказаться от оплаты (в этом случае аванс не возвращается, а скульптура поступает в открытую продажу)

К сожалению варианта “а давайте изменим вот то и это, добавим тут, урежем здесь и попробуем другой цвет” не существует. Готовую фигурку изменить нельзя, технология изготовления не позволяет это сделать.

Конечно же вы можете сделать заказ ещё раз и получить совершенно новую, другую скульптуру другого цвета, размера и формы. Для этого просто вернитесь и сделайте всё с самого начала.

Если в течение недели вы не оплачиваете заказ и не отвечаете на письма и сообщения, то я считаю что вы отказались от покупки, и фигурка поступает в свободную продажу.

В вашем почтовом отделении посылка ждёт вас в течение 30 дней. Если вы не смогли или не захотели её получить — посылка вернётся ко мне. После этого фигурка либо поступит в свободную продажу, либо вы сможете снова попытаться её получить, повторно оплатив отправку + 300 р (расходы по организации отправки).
Как заказать инопланетную кошку?

Инопланетные кошки — это произведения искусства, требующие особого внимания и труда. Каждая из них — самостоятельная личность, со своим характером и собственной историей, они вступают в сложные взаимоотношения между собой, формируя живую ткань жизни далёкого мира Плашируппа.

Инопланетную кошку вы можете купить в свободной продаже в этом разделе. Заказ инопланетных кошек доступен только моим постоянным клиентам, то есть тем, кто уже хотя бы раз заказывал у меня скульптуру. Процесс заказа в целом такой же как и для обычной скульптуры кошки.

А ещё кошку можно выиграть! Фотоконкурсы и розыгрыши проходят постоянно вот тут.

Кроме кошек у меня есть много других интересных вещей, которые вы не сможете купить больше нигде. Посмотрите вот здесь.
Напишите мне прямо сейчас (на адрес art@sevillsia.com, или же личное сообщение сообщение вконтакте или фейсбуке), я с удовольствием отвечу на все ваши вопросы!

 

Техника

Скульптуры выполнены в смешанной технике и создаются в несколько этапов.

В основе — проволочный каркас, определяющий форму и размер. На него наращивается «масса», высушивается и ошкуривается.

Далее — этап окраски, когда кошка обретает свой неповторимый цвет. Окраска может дополняться «спецэффектами» — блёстки, глиттер, слюда, перламутр, интерферирующие краски и другие техники, помогающие проявить и выразить характер вашего фантастического питомца.

Упаковка

Я уделяю упаковке особое внимание — для меня очень важно, чтобы вы получили своего питомца именно таким, каким его отправила.

  • сначала тщательно оборачиваю поролоном или пупырчатой плёнкой
  • фиксирую в коробке для отправки с помощью пенопластовых блоков
  • посылка обязательно маркируется как “хрупкая” и отправляется с объявленной ценностью

Как видите, я прикладываю все свои силы чтобы защитить кошку. Как правило, такой защиты оказывается вполне достаточно, и фигурка приходит к покупателю в целости и сохранности. К сожалению, доля риска всегда остаётся. Жизнь есть жизнь, она полна сюрпризов, и не всегда приятных. Не в моих силах обеспечить полную защиту от абсолютно всех дорожных неприятностей — это факт, с которым приходится смириться.

Внимание, важно!

Как правильно получить посылку:

  • При получении посылки — не спешите. Увидев в руках сотрудника почты заветную коробку, остановитесь и мысленно сосчитайте до десяти. Именно сейчас важнее не сэкономить несколько секунд, а гарантировать соблюдение ваших прав.
  • Внимательно и не спеша осмотрите коробку. Упаковка должна быть целой, без повреждений. Я всегда предоставляю трек-код для отслеживания посылки, он позволяет узнать её вес. Попросите сотрудника почты взвесить посылку (они обязаны это сделать) и внимательно рассмотрите показания весов.
  • Если на упаковке есть следы повреждений или вес не совпадает — попросите сотрудника почты вскрыть посылку в вашем присутствии. Проверьте содержимое.
  • Только если всё в порядке — упаковка цела, вес совпадает, или же при вскрытии вы увидели совершенно целую и неповреждённую фигурку — ставьте подпись, подтверждающую получение посылки.
  • Помните: расписавшись в получении вы собственноручно подтвердили, что не имеете претензий к Почте России. Предъявить претензии позже будет невозможно!
  • Если фигурка повреждена, то сотрудник Почты обязан составить акт вскрытия, а вам необходимо подать письменную претензию. Если вы этого не сделаете, то вы лишитесь права на какую-либо компенсацию.

Если вы получили повреждённую фигурку — обязательно сфотографируйте её с разных ракурсов и пришлите мне фото. Я расскажу как её починить.

Сроки

Статуэтку стандартного размера я сделаю примерно за 3 недели.

Помните о том, что заказов очень много, и я не всегда могу сразу же приступить к работе с вашей кошкой. Уверена, что мы всегда сможем согласовать сроки так, чтоб это было удобно и вам, и мне.

Способ оплаты

  • Наличные рубли
  • Перевод на банковскую карту Сбербанка
  • Система денежных переводов Сбербанка “Мигом”
  • Международные денежные переводы — Золотая Корона, Pay Pal.

Способы доставки

По городу (Ростов-на-Дону):

  • Самовывоз по городу Ростов-на-Дону — бесплатно. Личная встреча по договорённости, пишите!

По стране (Россия):

  • Почта России: отправление с пометкой «Осторожно» и объявленной ценностью. Цена для посылок стандартного размера фиксированная — 350р., для больших посылок — фиксированная 500 р. Цена включает упаковку и почтовые расходы.
  • Курьерская компания: Это более быстрый и надежный способ, возможна доставка до самой двери. Минимальная цена — 1500 р. и может быть незначительно увеличена из-за расстояния и веса посылки.

Отправка в другие страны:

  • Международные отправления Почтой России в любую страну наземным транспортом. Стоимость отправки фиксированная и составляет 2500 р. Посылки отправляются без пункта «осторожно» и они могут быть растаможены в пункте международного обмена. Поэтому есть вероятность получить распакованную таможней посылку, и от этого никто не застрахован (до сих пор такого не было ни разу). Обычно посылки добираются 3-6 недель.

Возврат и обмен

Возврат и обмен фигурки невозможны.

Если вас смущает этот пункт — пожалуйста, обдумайте и взвесьте всё до заказа.

Уход

Статуэтка хрупкая. Это главное, что вам нужно помнить. Она не рассчитана на то, чтобы выдерживать падения, удары и так далее. Пожалуйста, оберегайте свою кошку от таких грубых воздействий.

Смахнуть пыль можно сухой щеткой (не слишком жесткой) или влажной тряпочкой. Влаги фигурка не боится, но не рассчитана на пребывание в воде (купать или класть в аквариум кошку не нужно, найдите более подходящее место 🙂 ). Сильно тереть тоже не стоит — если вы перестараетесь, то можете повредить краску, украшения или мелкие детали.

Коллекционные куклы не являются детскими игрушками (даже если они очень нравятся детям) и не рассчитаны на то, чтоб с ними играли. Их предназначение — присутствовать в интерьере и украшать его собой.


Ваше имя

Телефон

Ваш e-mail

Описание заказа